谋得一席之地
2021-04-25 10:40
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接下来,企业还要抓住线上市场发展的机遇,发挥线下市场优势,让线上线下优势互补成为家电渠道的一种新型模式,家电实体店依然能够在家电市场中大放光彩,谋得一席之地。(李绍增)

自电商诞生之日起,围绕“线上线下,孰优孰劣”的争论从未停止过。支持线上渠道者表示“线上渠道更有价格优势”,而支持线下渠道者则表示“实体店的体验性更高”。不过,随着电商的强势兴起挤压了家电产品利润空间,再加上线下运营成本的逐渐增高,家电实体店的日子愈发难过起来,从两大传统家电零售商的半年报中便可见端倪。

就目前来看,无论线上线下哪一方都拥有大量的用户人群,利用线上电商平台和线下实体店优势互补便成为了传统家电零售商的新的突破口。像苏宁、国美这样的传统家电零售商近年来不仅推出了苏宁易购、国美在线等电商平台寻求全渠道发展,同时还与传统电商形成深度合作,旨在打通电商、物流、售后服务等线上线下体系,于是便有了苏宁联姻天猫、国美携手亚马逊的“故事”。就在最近,电商巨头京东也与实体零售企业沃尔玛开展了一系列合作剑指线下渠道。可见,在电商眼中线下渠道也绝非是鸡肋。

近日,国美电器发布盈利警告公告,称今年上半年净利润可能将比去年同期减少约90%至100%,如扣除非经营因素,调整后的利润则同比可能减少约75%至85%;线上线下“双管齐下”求发展的苏宁也发布了上半年业绩预告,公司营业收入同比增长9.03%,但归属于上市公司股东的净利润亏损1.24亿元,而去年同期则是盈利3.48亿元。

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家电线下销售渠道的没落将意味着家电实体店即将退出舞台?事实上,虽然电商、微商等线上渠道增长迅猛,但当前线上渠道在家电整体销售占比不到20%,若论销售额绝对值线下渠道仍处于主导地位。因此,为“线下渠道已走向穷途末路”的说法盖棺定论还为时尚早。不过,线上将继续抢占线下市场份额的趋势已不可避免,怎样发挥线下优势,提升实体店竞争力,成为商家接下来需要考虑的问题。

与上面两家以线下渠道为主的企业不同,另一家只有线上渠道的零售商京东则在连年亏损之后终于迎来上市之后的首次盈利。京东二季度财报显示:京东实现净收入652亿元,同比增长42%,毛利额为95亿元。综上所见,家电线下销售渠道受到线上渠道冲击愈发明显,甚至使企业走势出现了拐点。

线下渠道最为直观的优势便是体验性,在实体店购买家电和在线上的购物体验是完全不同的。“实体店有其不可替代的价值,比如可以实际体验产品,可以提供休闲的购物方式等等,这些都是线上无法提供的。”资深家电分析师刘步尘表示:“即使将来虚拟现实技术应用于线上购物,提供的体验仍然是虚拟的,而非真实的。”

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